网络城市治理的十堰样板系列报道｜十堰持续优化政务服务 城市治理从单向管理向多元共治转型升级

发布日期：2025-06-24 07:00    点击次数：63

编者按：日前，由中国人民大学领衔完成的国内首个系统性评估城市网络形象的研究成果发布，十堰在城市治理网络形象维度综合排名全国第一。即日起，十堰广播电视台推出网络城市治理的十堰样板系列报道，全方位解析十堰推动城市治理体系和治理能力现代化进程中的创新实践、显著成效与宝贵经验，展现“十堰样板”的生动内涵。

十堰广电讯（全媒体记者 陈伟 叶旭升 通讯员 陈海飞 张经伦）近年来，十堰持续深化数字化转型，优化政务新媒体矩阵与民生服务体系，推动城市治理从单向管理向多元共治转型升级。依托完善的政务服务体系和高效的社会治理机制，构建了高效的政民互动体系，形成了特色鲜明的治理模式。

刘勇是十堰一家医疗机构的工作人员，近期，因公司业务需要，他来到市政务服务中心综合窗口，办理医疗广告审查证明，不到10分钟他便完成了手续提交。他说，如今相关业务都能在一个窗口一次性办理，材料提交流程也十分简洁便捷，像单位的营业执照、相关医疗许可证等资料，工作人员直接在电脑系统里就能调取，无需提前准备。

为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，十堰依托数据共享，把涉及多个部门的事项按照主题搭配组合，实现“数据通、系统通、业务通”，让数据多跑路、群众少跑腿。

市数据局数字政务与应用科牛群星介绍，该局打通部门业务系统、汇聚共享数据、合并同类材料清单和办事流程，最终实现群众办事 “一口告知、一次填表、并联审批”的目标，目前新生儿出生、教育入学等43个重点“高效办成一件事”主体事项已实现集成办。

此外，十堰还积极拓展政务服务朋友圈，先后与省内外多个城市合作，实现高频事项跨省、跨市办理。